Système de reconnaissance de la clientèle VIP

Système de reconnaissance de la clientèle VIP Yunzhi
Nous utilisons les caméras avec la technologie de reconnaissance des visages qui sont installés à l'entrée de l'hôtel. Une fois que le VIP clients entrent dans votre hôtel, vous pouvez savoir qui il est. Et le client est passé de la consommation d'information et des habitudes de consommation sera reflétée à vous à la première fois. Vous pouvez alors fournir les services ciblés pour ce client. Ces puissantes fonctions d'améliorer l'expérience client dans une large mesure et de maintenir les anciens clients.

Date clé :

Le coût d'obtenir un nouveau client est de 5 fois pour garder un ancien client.
La contribution au profit d'un ancien client est 16 fois plus qu'un nouveau client.
80 % des bénéfices des sociétés viennent de 20 % des clients, et ces clients sont la loyauté des clients.
La raison à la perte de 68 % des clients est que quelqu'un dans cette entreprise traités impoliment et impolitely.
Si les serveurs peut mémoriser le nom du VIP, les habitudes de consommation, les loisirs et d'autres informations, le client sera fournie avec plus d'individulized services de qualité supérieure. Cependant, il est difficile pour un garçon de se souvenir de l'information de chaque client, ce qui provoque VIP pour être traités comme des clients en général, pour être présenté à tort des produits ou services et pour afficher la carte VIP/remise à chaque fois qu'ils demande de remise des éléments. Les résultats sont clairs : un faible niveau de satisfaction client et perte de clients.
 
Le sens de l'Yunzhi VIP Système de reconnaissance du client :

Faire tout son possible : VIP sera reconnu au moment où ils l'étape dans la porte.
Laissez les dignitaires jouir de la même qualité de services dans les différentes branches d'améliorer leur expérience.
Améliorer la qualité des services en recueillant les informations de VIP' habitude et de l'intérêt. Par exemple, ils seront servis avec leurs boissons favorate, qui va se rendre à la maison.
Éviter la perte de clients avancés en augmentant leur satisfaction, et d'absorber plus de nouveaux clients par des références.
Le système peut fournir des listes de clients potentiels(fréquentes des clients, par exemple) et de listes noires.