Q&A
QI : Quand vais je recevoir les informations de tarification ?
A : Notre équipe répond généralement aux demandes de renseignements dans les 24 heures. En cas d'urgence, veuillez nous informer dans votre e-mail ou nous donner un appel afin que nous peut hiérarchiser votre demande.
Q2 : Comment puis-je évaluer la qualité de votre produit avec un échantillon?
R : Une fois le prix est confirmé, vous pouvez demander pour les échantillons d'examiner notre qualité. Toutefois, le coût de l'échantillon sera facturé à l'avance. Lors de la confirmation de votre commande avec une quantité dépassant la MOQ, le coût de l'échantillon sera remboursable.
Q3 : Quels formats de fichier que vous acceptez pour fins d'impression ?
Un: Nous acceptons AI, PDF, CoreDraw, et les fichiers JPG haute résolution.
Q4 : Pouvez-vous m'aider avec la conception de mon emballage ?
A : Absolument. Nous avons une équipe de conception expérimenté et professionnel qui peut vous aider à apporter vos idées d'emballage à la vie. Si vous n'ont pas les fichiers de conception, de nous envoyer des images haute résolution, votre logo et le texte, et nous permettra de créer des fichiers fini pour vous pour confirmer.
Q5 : Combien de temps cela prendra pour moi de recevoir un échantillon?
R : Une fois le paiement de l'échantillon et la confirmation de la charge de fichiers, nous allons livrer les échantillons dans 7-10 jours. Nous utilisons la livraison express, et le paquet devrait arriver dans votre emplacement dans les 3 jours. Si vous ne disposez pas d'un compte express, vous pouvez nous prepay.
Q6 : Quel est le temps estimé pour la production de masse ?
A : le temps de terminer la commande dépend du nombre de produits que vous avez besoin et de la saison vous placez la commande. Pour une MOQ, nous avons besoin d'environ 25 à 30 jours pour terminer la commande. Il est conseillé de commencer votre demande au moins deux mois avant que vous envisagez de recevoir les produits.
Q7 : Quels sont vos conditions de livraison ?
R : Nous offrons EXW, FAB, CAF, et de méthodes de prestation de DDP. Sélectionnez celui qui est le plus adapté à vos besoins.