FAQ
Q1: Êtes-vous une usine ou un commerçant?
R: Nous sommes un fabricant professionnel de robinets depuis 2010.
Q2: Combien d'années de garantie de qualité pour vos robinets?
A: Nous fournissons 5 ans de garantie de qualité pour le robinet.
Q3 : quel est votre MOQ ?
R: Notre MOQ est 200PCS par article par finition, pour la première commande d'essai ou certains produits réguliers, la quantité peut être de 50 pcs. En attendant, nous stockons certains produits aux Etats-Unis, vous pouvez aussi acheter directement de nous pour une petite quantité si nous avons des stocks outre-mer.
Q4 : votre usine peut-elle imprimer notre logo/marque sur le produit ?
R: Notre usine peut imprimer le logo du client sur le produit. Les clients doivent nous fournir une lettre d'autorisation d'utilisation du logo pour nous permettre d'imprimer le logo du client sur les produits.
Q5: Puis-je vous rendre visite?
R: Oui. Notre usine est située dans la ville de Heshan, province de Guangdong, en Chine. Bienvenue dans notre usine, nous sommes impatients de vous rencontrer .
Q6: Combien de finition avez-vous pour vos robinets?
R: Nous avons plus de 20 finitions différentes pour nos clients: Chrome, Nickel brossé, Nickel poli, ORB, noir mat, Noir brossé, noir Gunmetal, noir glacé, noir Brushed Gunmetal, or, Or Champaign, or Rose, or mat, or brossé, bronze Champaign, Bronze, etc
Q7: Comment puis-je obtenir des échantillons?
R: Nous pouvons accepter une petite commande à la première coopération et faire la production une fois que nous confirmons la commande d'échantillon. L'ordre d'échantillonnage inclura les coûts d'échantillonnage et les coûts de transport aérien.
Q8. Quel certificat possédez-vous ?
R: Nous avons les certificats CUPC, WaterSense et CEC (norme de Californie) pour le marché nord-américain, WRAS certificat pour le Royaume-Uni, et ce certificat pour le marché européen.
Q9: Que faire si la qualité n'est pas satisfaisante?
R: La qualité est notre première priorité pour la gestion de notre entreprise. Nous contrôlons strictement la qualité du produit et suivons rigoureusement les systèmes ISO 9001 et S6 pour minimiser le taux de défaillance. Si vous découvrez des produits défectueux, veuillez nous en informer et nous fournir les photos/vedio pertinentes pour référence, nous vous indemnisons et nous vous verrons la raison fondamentale pour éliminer le facteur défectueux.
Q10: Avez-vous un entrepôt? Comment puis-je acheter plusieurs produits et pas de grande quantité?
R: Nous avons un entrepôt aux Etats-Unis et y stockons certains de nos produits, vous pouvez joindre notre vendeur pour vérifier ce que vous pouvez acheter directement chez nous, et notre personnel d'entrepôt peut gérer le transport à votre entrepôt directement.
Q11 : quel autre service vous pouvez offrir ?
1. Livraison à temps.
2. Solution unique pour les produits de bain et de cuisine, nous aidons de nombreux constructeurs à regrouper les produits dans un seul conteneur pour réduire leur coût et gagner plus de bénéfices.
3. 24 heures prêtes à vous servir.
4. Service DDP disponible, livraison de notre usine directement à votre entrepôt.
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