Service client
1. Service avant-vente
Avant l'achat, notre société fournira à ses clients des informations détaillées sur les produits et vous accueillera pour visiter la société et vérifier les produits.
2. Service après-vente
Après la fin de la transaction, notre société sera organisée différents service après-vente selon la facilité des marchandises , et même organiser des ingénieurs de travail sur place.
3. Période de garantie
Notre garantie produit est de 12 mois et nous nous engageons à répondre dans les 48 heures suivant le problème, en fournissant une solution.
FAQ
T1. Combien de temps dure la livraison ?
A1. Nous organiserons la livraison après votre commande, le temps de production estimé sera d'environ 7-15 jours, à compter de la réception de la commande. L'expédition prend normalement 7-25 jours ouvrables.
Q2. Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?
A2. Oui, nous sommes fabricant, nous avons notre propre usine.
Q3. Puis-je tester l'échantillon ?
A3. Oui, l'échantillon chargé peut être proposé pour les tests.
Q4. Pouvons-nous être agent ou distributeur ?
A4. Oui, bienvenue et nous vous soumettons.
Q5. Et les services après-service et le support technique ?
A5. Nous vous offrons un service client 24h/24. En plus des produits existants, nous pouvons également offrir d'autres produits techniques selon vos besoins, les supports techniques sont gratuits.
Q6. Et le chantier ?
A6. Nous pouvons expédier des marchandises par voie express, comme DHL, FedEx, UPS, CDEK, ARAMEX, et en train, par bateau.
Q7. Et la garantie ?
R7. Nous fournissons tous les produits avec une garantie de 12 mois.
Q8. Comment le paiement ?
A8. Nous acceptons T/T, Paypal, ceci est négociable.