Couverture de garantie
Garantie complète de 1.1 ans de la machine :
Couvre tous les composants mécaniques, électriques et logiciels contre les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d'achat.
Garantie de 2 ans sur les matériaux laser :
Couverture étendue des composants clés liés au laser (par exemple, tubes laser, lentilles optiques, galvanomètres), garantissant une fiabilité prolongée des systèmes critiques.
24/7 support technique en ligne
Ligne directe 24 heures sur 24 :
Accès à notre équipe technique dédiée via une ligne d'assistance 24 heures sur 24 pour un dépannage immédiat, un diagnostic d'erreur et des conseils opérationnels.
Mises à niveau et service à vie
Mises à niveau logicielles gratuites à vie :
Mises à jour continues du logiciel de commande des machines, notamment de nouvelles fonctionnalités, des optimisations de performances et une compatibilité avec les technologies émergentes.
Consultation de mise à niveau du matériel :
Conseils professionnels sur la mise à niveau de pièces mécaniques ou de systèmes laser pour s'adapter à l'évolution des besoins de production, afin de garantir que votre équipement reste à la pointe de la technologie.
Service prioritaire pour le cycle de vie :
Tarifs préférentiels pour l'entretien, les pièces de rechange et les services sur site tout au long de la durée de vie de la machine.
3.exceptions de garantie :
L'usure normale, le mauvais fonctionnement ou les modifications non approuvées par notre équipe sont exclus, mais nous offrons des services de réparation à prix réduit pour de tels cas.