Q1 : quel type d'emballage fournissez-vous ?
R: Chaque article est emballé individuellement avec de la mousse EPE de haute qualité, puis placé dans un carton robuste adapté à l'expédition internationale. Nous aptons également une étiquette « fragile » et nous incluons le nom du client sur la boîte pour faciliter son identification.
Q2 : quelles sont vos conditions de paiement ?
R: Nous acceptons les modes de paiement suivants: T/T (transfert télégraphique/virement bancaire), Western Union, et MoneyGram. Pour les commandes importantes (généralement supérieures à 5,000 USD), nous recommandons le virement bancaire. Pour les petites commandes, nous vous suggérons de payer via Western Union, PayPal.
Q3 : proposez-vous une garantie pour vos produits ?
R: Oui, nous fournissons une garantie pour tous nos produits. La période de garantie standard est de 12 mois à compter de la date de livraison, couvrant les défauts de fabrication (à l'exclusion des dommages causés par une utilisation ou un transport inapproprié). Pour des produits spécifiques, les conditions de garantie peuvent varier. Nous pouvons partager une politique de garantie détaillée sur demande.
Q4 : quel est votre délai de livraison habituel ?
R: En général, il faut de 3 à 5 jours ouvrables pour préparer la commande après que nous ayons reçu votre paiement anticipé. Le délai de livraison exact (y compris l'expédition) dépend du type de produits (par exemple, stock ou personnalisé) et de la quantité commandée. Pour les commandes importantes ou personnalisées, nous vous confirmerons à l'avance un calendrier spécifique.
Q5 : comment allez-vous entretenir avec nous une relation commerciale mutuellement bénéfique à long terme ?
R: Pour construire et maintenir une relation commerciale à long terme mutuellement bénéfique, nous nous concentrons sur deux aspects clés: 1. Nous maintenons une qualité de produit élevée et offrons des prix concurrentiels pour garantir à nos clients une valeur et des avantages réels; 2. Nous traitons chaque client comme un partenaire privilégié, en faisant preuve de sincérité et de transparence, quel que soit son emplacement ou la taille de sa commande.