Q1 : Quel type d'emballage offrez-vous ?
A : chaque élément est emballée individuellement avec EPE de la mousse de haute qualité, puis placé dans un solide carton adapté pour le transport maritime international. Nous avons également apposer une étiquette " Fragile " et inclure le nom du client sur le carton pour une identification facile.
Q2 : Quels sont vos conditions de paiement ?
A: Nous acceptons les méthodes de paiement suivants : T/T (transfert télégraphique/transfert bancaire), Western Union et MoneyGram. Pour les grandes commandes (généralement au-dessus de 5.000 USD), nous vous recommandons de virement bancaire. Pour les petites commandes, nous vous suggérons de payer via Western Union, PayPal.
Q3 : Offrez vous une garantie pour vos produits ?
R : Oui, nous offrons une garantie pour tous nos produits. La période de garantie standard est de 12 mois à compter de la date de livraison, couvrant les défauts de fabrication (excluant les dommages causés par une utilisation incorrecte ou transport). Pour des produits spécifiques, les conditions de garantie peut varier-nous pouvons partager une politique de garantie détaillé sur demande.
Q4 : Quelle est votre type de délai de livraison ?
A : généralement, il faut 3 à 5 jours ouvrables pour préparer l'ordre après avoir reçu votre paiement anticipé. L'heure exacte de livraison (y compris l'expédition) dépend du type de produits (p. ex., stock vs. personnalisé) et la quantité de commande. Pour de grandes ou commandes personnalisées, nous allons confirmer un calendrier précis avec vous dans l'avance.
Q5 : Comment allez-vous de maintenir un à long terme, des relations commerciales mutuellement avantageuses avec nous ?
A : pour construire et maintenir un à long terme, des relations commerciales mutuellement avantageuses, nous nous concentrons sur deux aspects clés : 1. Nous maintenir une haute qualité des produits et offrir des prix compétitifs pour assurer à nos clients reçoivent une réelle valeur ajoutée et des avantages; 2. Nous traitons chaque client comme un précieux partenaire, la conduite des affaires avec sincérité et la transparence, indépendamment de leur emplacement ou la taille de commande.