PERSONNALISATION
Q: La personnalisation coûte-t-elle un supplément?
Oui, les produits personnalisés peuvent coûter plus cher en raison de la conception et des matériaux ajoutés, mais ils aident à construire votre marque et offrent une expérience personnalisée.
Q: Quel est le MOQ pour les éléments personnalisés?
La quantité de données de vente varie en fonction du produit et de la personnalisation. Veuillez nous contacter pour des détails spécifiques.
Q: Combien de temps la production est-elle pour les commandes personnalisées?
Le délai dépend de la complexité de la personnalisation et de notre calendrier. En général, cela prend quelques semaines. Contactez-nous pour un calendrier exact.
Q: Puis-je obtenir un échantillon d'un produit personnalisé?
Oui, des échantillons sont disponibles. Des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du niveau de personnalisation.
Q: Puis-je modifier la commande pendant la production?
Des modifications peuvent être possibles, mais elles peuvent avoir une incidence sur le coût et le calendrier. Veuillez nous en informer au plus tôt pour vérifier la faisabilité.
COMMANDE ET PAIEMENT
Q : des remises en gros sont-elles disponibles ?
Oui, nous offrons des remises en fonction de la quantité et de la valeur de la commande. Contactez-nous pour plus de détails.
Q : puis-je passer d'abord une commande d'échantillon ?
Bien sûr ! Nous accueillons les échantillons de commandes pour les tests. Les exigences varient selon les produits. Il suffit de contacter notre équipe.
Q: Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons T/T, L/C, PayPal, Wise, et OA pour les commandes en gros qualifiées.
Q: Comment puis-je suivre ma commande?
Nous vous ferons tenir informé des photos des produits et des emballages pendant la production et l'expédition.
LIVRAISON ET GARANTIE
Q: Quelles méthodes d'expédition proposez-vous?
Nous fournissons la mer, l'air, et la livraison express. Le temps et le coût de livraison dépendent de votre emplacement et de la taille de votre commande.
Q: Combien de temps l'expédition prend-elle?
Généralement 25 à 40 jours par mer, selon la destination.
Q: Que faire si les produits arrivent endommagés ou défectueux?
Notre taux de défauts est inférieur à 0.2 %. Pendant la période de garantie, nous enverrons des pièces de rechange pour les défauts confirmés.
Q: Comment assurer la qualité du produit?
Des contrôles de qualité stricts sont effectués avant l'expédition. Les remboursements sont pris en charge en cas de défauts graves.
Q: Quelle est votre politique de retour?
Les retours sont acceptés sous certaines conditions. Des frais de restockage peuvent s'appliquer. Veuillez nous contacter pour les conditions de retour complètes.