| Personnalisation: | Disponible |
|---|---|
| Service après-vente: | oui |
| Garantie: | 1 an |
Fournisseurs avec des licences commerciales vérifiées
Fournisseur Audité Audité par une agence d'inspection indépendante
China Machinery Co. Ltd (CNMC), établie en 1980, est un important groupe d'entreprises de stock commun d'équipements de construction de la province de Shandong, il possède plusieurs filiales en propriété exclusive, le siège social de la société est situé dans la province de Jining Shandong.
La zone de production du Groupe CNMC est compromise à 50000 mètres carrés où 2000 personnes sont employées à temps plein. Au cours des 30 dernières années, l'entreprise a toujours soutenu la gestion scientifique du modèle moderne d'entreprises, l'ascension rapide pour devenir un leader dans le domaine de la fabrication de machines.
Plus de 30 ans de dur labeur et de lutte, CNMC poursuit toujours sa « réputation d'abord, l'excellence de la qualité » et explore une voie de développement durable qui combine les avantages économiques et la protection de l'environnement, ce qui contribue grandement au développement de l'industrie de fabrication de machines et de la prope en Chine.
1. Questions relatives au produit
Q: Quel est le matériau du produit?
R: Nos produits sont principalement fabriqués en [matériau] pour garantir la durabilité et la haute qualité. Veuillez consulter la page des détails du produit pour obtenir des informations sur les matériaux spécifiques.
Q: Quelles sont les spécifications ou les tailles disponibles pour le produit?
R : vous trouverez des spécifications détaillées, des tailles et des options de couleur dans le catalogue de produits. Pour toute question, veuillez contacter le vendeur.
Q : le produit est-il adapté à [un usage spécifique] ?
R: Oui, ce produit est conçu pour [usage]. Reportez-vous à la description du produit ou contactez le service clientèle pour plus de détails.
2. Questions de commande et de paiement
Q: Comment passer une commande?
R: Après avoir sélectionné le produit, vous pouvez consulter le vendeur pour un devis, puis envoyer le devis, puis suivre les invites sur la page pour terminer la commande.
Q: Quels sont les modes de paiement pris en charge?
R: Nous prenons en charge plusieurs modes de paiement tels que la carte de crédit et le virement bancaire.
Q: Comment utiliser des coupons?
R : saisissez le code du coupon sur la page de paiement et le système déduira automatiquement le montant correspondant. Assurez-vous que le coupon est utilisé pendant la période de validité.
3. Problèmes de livraison et de logistique
Q: Quelles sont les méthodes de livraison disponibles?
R: Nous fournissons de multiples méthodes de livraison telles que express, air et mer.
Q: Comment les frais d'expédition sont-ils calculés?
R: Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, du volume et du lieu de livraison des marchandises.
Q: Combien de temps la livraison prend-elle?
R: La livraison intérieure prend généralement 3-7 jours, et la livraison internationale prend 7-90 jours, selon la destination et le mode de transport.
Q: Comment puis-je suivre ma commande?
R: Après la livraison, vous recevrez un numéro de suivi logistique, et vous pouvez suivre l'état du paquet par le biais du site officiel de la compagnie logistique ou de la page des détails de la commande.
4. Politique de retour et d'échange
Q: Comment puis-je faire une demande de retour?
R : si vous devez retourner un produit, connectez-vous à votre compte, entrez la page des détails de la commande pour soumettre une demande de retour et suivez les invites.
Q: Quelles sont les conditions de retour?
R: Si le produit a des problèmes de qualité ou est endommagé pour des raisons du vendeur, vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la réception du produit.
Q: Combien de temps faut-il pour rembourser?
R: Après réception du produit retourné et confirmation de son exactitude, nous procédons au remboursement dans les 30 jours. L'heure d'arrivée spécifique dépend du mode de paiement.
5. Problèmes de support après-vente
Q : existe-t-il un service de garantie pour le produit ?
R: Oui, nous fournissons un service de garantie d'un an, qui couvre le moteur moteur, etc. Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.
Q: Comment contacter le service client?
R : vous pouvez contacter le service client de différentes manières : service client en ligne :
E-mail
Téléphone
Q: Comment obtenir une assistance technique?
R: Si vous avez besoin d'assistance technique, veuillez fournir le numéro de commande et la description du problème, et notre équipe technique le résoudra pour vous Dès que possible.
6. Autres questions communes
Q: Que faire si le produit est en rupture de stock?
R: Si le produit est en rupture de stock, vous pouvez choisir de faire une réservation, et nous le réapprovisirerons Dès que possible et vous en aviser.
Q: Puis-je modifier les informations de la commande?
R: Après la commande est soumis, si vous avez besoin de modifier l'adresse ou les informations sur le produit, veuillez contacter le service clientèle Dès que possible, et nous allons le traiter pour vous avant l'expédition.
Q: Comment afficher l'historique de mes commandes?
R : connectez-vous à votre compte et accédez à la page « Mes commandes » pour afficher tous les enregistrements de commandes.
