| Personnalisation: | Disponible |
|---|---|
| Service après-vente: | service de machines à l′étranger |
| Garantie: | 1 an |
Fournisseurs avec des licences commerciales vérifiées
Fournisseur Audité Audité par une agence d'inspection indépendante
T1. Vous êtes une usine ou une usine de commerce?
R. nous sommes un fournisseur d'usine notre usine située à Shenzhen City, Guangdong Provience Bienvenue à nous rendre visite
Q2. Puis-je demander un échantillon par paire avant de passer commande ?
R. Oui, nous pouvons vous envoyer un échantillon de paire gratuitement comme votre contrôle de qualité, mais le client doit payer le courier par lui-même comme DHL TNT, FedEx EMS etc
Q3. Avez-vous un certificat ce dont nous avons besoin pour effacer les données personnalisées ?
R. Oui, nos produits peuvent répondre aux normes ce et nous avons des relations de coopération avec différents laboratoires internationaux, y compris intertek de UK CTC de France SABS d'Afrique du Sud, etc
Q4. Wat est vos conditions de paiement, comment pouvons-nous vous payer?
R: Notre entreprise peut accepter les paiements T/T et L/C. Si vous avez d'autres exigences de paiement, veuillez laisser un massage ou contacter notre vendeur en ligne directement
FAQ (Foire aux questions)
1. Questions avant devis
A. feriez-vous de la glace à partir d'eau de mer, d'eau salée ou d'eau douce?
B. où et quand la machine serait-elle installée à peu près ?la température ambiante et la température d'entrée d'eau ?
C. quelle est l'alimentation ?
D. quelle est l'application de la glace en flocons produite?
E. quel mode de refroidissement préférez-vous ? Eau ou air, refroidissement par évaporation ?
2. Installation et mise en service
A. installé par les clients conformément aux manuels, aux instructions en ligne et à la vidéo conférence en direct d'ICESTA.
B. installé par les ingénieurs d'ICESTA.
r. L'ICESTA organisera de 1 à 3 ingénieurs sur la base des projets aux sites d'installation pour la supervision finale de toutes les installations et de la mise en service.
b. Les clients doivent fournir un hébergement local et un billet aller-retour à nos ingénieurs et payer les commissions. 100 dollars AMÉRICAINS par ingénieur et par jour.
c. L'alimentation, l'eau, les outils d'installation et les pièces de rechange doivent être prêts avant l'arrivée des ingénieurs d'ICESTA.
3. Garantie et assistance technique
A. 1 an après la date du connaissement.
B. toute défaillance survenue au cours de la période en raison de notre responsabilité, ICESTA fournira les pièces de rechange gratuitement.
C.ICESTA fournit une assistance technique complète et des cours de formation après l'installation et la mise en service de l'équipement.
C. assistance technique et consultation permanentes pendant toute la durée de vie des machines.
D. plus de 25 ingénieurs pour des services après-vente instantanés et plus de 15 sont disponibles pour servir outre-mer.
365 jours X 7 X 24 heures téléphone / E-MAIL assistance
4. Procédures de réclamation pour défaillance
r. Une description écrite détaillée de la défaillance est requise par télécopieur ou par courrier, en indiquant les informations pertinentes sur l'équipement et la description détaillée de la défaillance.
b. Des images pertinentes sont nécessaires pour la confirmation de l'échec.
c. L'équipe technique et de service après-vente d'ICESTA vérifie et forme un rapport de diagnostic.
d. D'autres solutions de dépannage seront proposées aux clients dans les 24 heures suivant la réception de la description écrite et des photos
