Question 1 : comment puis-je trouver la machine la plus adaptée à mes besoins ?
Vous pouvez nous indiquer vos matériaux de traitement et les détails de traitement avec des photos ou des vidéos afin que nous puissions déterminer si la machine peut répondre à vos besoins et nous vous recommandons le modèle le plus approprié.
Question 2 : c'est la première fois que j'utilise cette machine. Est-il facile à utiliser ?
Nous vous enverrons des instructions en anglais et des vidéos de guidage pour vous guider sur la manière d'utiliser la machine. Si vous ne pouvez pas maîtriser la méthode d'opération, nous pouvons vous aider à travers le logiciel d'aide en ligne "TeamViewer". Ou, nous pouvons également communiquer par téléphone, par courriel ou par d'autres moyens de contact.
Question 3 : la machine peut-elle fonctionner en toute sécurité ?
Oui, ce laser est totalement sûr. La machine laser Daowen est équipée d'une variété de systèmes de sécurité, tels que la prise anti-fuite, le bouton d'arrêt d'urgence, l'alarme de niveau d'eau et le système de mise au point par points rouges.
Question 4 : en cas de panne de la machine, quelle est la durée de la garantie ?
La machine est sous garantie pendant un an. En cas de défaillance, nos techniciens seront généralement en charge de la recherche du problème en fonction des commentaires des clients. Si le problème est dû à des problèmes de qualité, les pièces seront remplacées gratuitement, à l'exception des consommables.
Question 5 : Qu'en est-il des documents après la livraison ?
Après l'expédition, nous vous enverrons tous les documents originaux par e-mail ou par DHL, y compris le bordereau d'expédition, la facture commerciale, le connaissement et les autres certificats requis par les clients.
Question 6 : combien de temps dure la livraison ?
Les machines standard prennent 5-10 jours ; les machines non standard et les machines personnalisées selon les exigences spécifiques des clients prennent 15-30 jours.
Question 7 : mode de paiement ?
Transfert télégraphique (T/T) vers le compte bancaire officiel de notre société ou Western Union (WU).
Question 8 : comment est l'emballage ?
Emballage en film plastique étanche avec protection en mousse à chaque coin.
Emballage solide en carton en bois résistant et en acier.
Économiser autant que possible l'espace de chargement du conteneur.