Pièces de mécanisme de direction en fonte de fer OEM pour machines de génie

• Service après-vente: pour toujours
• Garantie: pour toujours
• Type: La pelle hydraulique
• N° de Modèle.: CNC Machining
• Demande: Pelleteuse
• Certificat: ISO9001: 2000
• État: Nouveau
• Paquet de Transport: palette/carton
• Spécifications: 50 g-60 kg
• Marque Déposée: oem
• Origine: Chine
• Code SH: 84561000
• Capacité de Production: 500000/an

Description de Produit

Avantages de l'entreprise

Ningbo forte Metal Products Co., Ltd. Est spécialisée dans la production de CNC, de produits de forgeage et de leurs pièces depuis 1978.
Nos produits sont fiables et durables, et sont soutenus par de nombreuses années d'expérience.
76 % de nos produits sont exportés dans le monde entier. Ningbo forte Metal Products Co., Ltd. Est située à Ningbo, dans la province de Zhejiang, et est une société spécialisée dans la forge et le traitement de pièces de forme spéciale telles que les engrenages, les essieux, les pièces hydrauliques, etc
Après plus de 40 ans de développement, forte Metal est devenue une entreprise de forgeage intégrant le forgeage, le traitement thermique, l'usinage et le traitement de surface, avec une technologie de production, des équipements et des instruments de test de première classe. Il a également obtenu la certification ISO 9001:2015 et ISO/TS16949 pour le système de gestion de la qualité.
Actuellement, nos produits sont principalement exportés vers les États-Unis, le Japon, l'Europe, l'Asie du Sud-est, la Russie et d'autres pays, et sont largement utilisés dans les machines d'ingénierie, les machines agricoles, les machines de jardin, les machines minières, les chemins de fer à grande vitesse, l'automobile, la pétrochimie, les vannes et autres industries, et sont bien accueillis par divers clients.
En tirant parti de notre réputation durement acquise en matière d'honnêteté, de fiabilité et de qualité, Ningbo forte Metal Products Co., Ltd. Vise à continuer à être un pionnier dans le domaine des ventes.
Nous recherchons également des partenaires internationaux à l'étranger. Si votre entreprise est notre utilisateur final, distributeur ou agent, veuillez nous contacter.
Nous sommes impatients de travailler avec vous dans un avenir proche.


Pourquoi nous choisir?

1,force d'innovation
(Numéro d'équipe R&D, ingénieurs techniques, équipés de trois coordonnées, spectromètre, machine de dureté HB, Machine de dureté HRC, machine d'essai de traction, machine d'essai d'impact, salle d'essai de pulvérisation de sel, inspection par ultrasons, particules magnétiques fluorescentes,
en adoptant une expérience à température constante dans les salles, et a investi 3 millions de dépenses de recherche et développement)

2,contrôle qualité
Avec 20 équipements CNC, 8 lignes de production forgeage et des processus de contrôle qualité avancés, nous nous assurons que les produits répondent aux exigences de la certification internationale ISO9001:2015 et ISO/TS16949.

3,quantité et productivité
Grâce à nos lignes de production automatisées modernes, nos 3 usines ont 50 employés bien formés et produisent 3 millions de pièces par an.

4,notre service
Quels services après-vente spécifiques peuvent être fournis ?

(1). Assistance technique
Installation et mise en service du produit : fournir des conseils à distance ou sur site pour garantir l'installation et le fonctionnement corrects du produit. Formation à l'utilisation : fournir aux clients une formation sur l'utilisation et l'entretien des produits.
Consultation technique : répondez aux questions techniques rencontrées par les clients pendant l'utilisation.

(2). Réparation et entretien
Service de garantie : fournir un service de réparation ou de remplacement gratuit pendant la période de garantie.
Entretien régulier : assure un entretien régulier pour prolonger la durée de vie du produit.
Réparation d'urgence : intervention et réparation rapides en cas de défaillances soudaines.

(3). Service de retour et d'échange
Politique de retour et d'échange : clarifiez le processus et les conditions de retour et d'échange pour garantir les droits du client.
Traitement des retours : aider les clients à traiter les retours, organiser la logistique et les remboursements ou les échanges.
Inspection de la qualité : effectuer une inspection de la qualité des produits retournés pour s'assurer qu'ils répondent aux normes de retour et d'échange.

(4). Fourniture de pièces de rechange
Stock de pièces de rechange : maintenir un stock de pièces de rechange commun pour garantir un approvisionnement rapide.
Commande de pièces de rechange : fournir un service de commande de pièces de rechange en fonction des besoins du client.
Remplacement des pièces de rechange : aider les clients à remplacer les pièces de rechange endommagées ou vieillissantes.

(5). Commentaires et améliorations des clients
Collecte de commentaires clients : recueillir les opinions des clients par le biais d'enquêtes, de suivi téléphonique, etc
Résolution de problèmes : gérez les commentaires des clients en temps opportun et fournissez des solutions.
Amélioration de produit : améliorer la conception et la production des produits en fonction des commentaires des clients

(6). Assistance à distance
Service client en ligne : assistance instantanée par e-mail, téléphone ou chat en ligne.
Diagnostic à distance : diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques à l'aide d'outils à distance.
Mise à jour logicielle : permet la mise à jour et la maintenance à distance des produits logiciels.

(7). Formation après-vente
Formation sur l'utilisation des produits : fournissez des instructions détaillées sur l'utilisation des produits et une formation.
Formation à l'entretien : formez les clients à effectuer l'entretien de routine et les réparations simples.
Formation avancée : fournir une formation avancée sur l'utilisation et la maintenance des équipements ou systèmes complexes.

(8). Suivi après-vente
Visites de retour régulières : contactez régulièrement les clients pour comprendre l'utilisation des produits et les problèmes potentiels.
Enquête de satisfaction : évaluer la satisfaction des clients à l'égard des produits et services par le biais d'enquêtes.
Support à long terme : fournir à vos clients un support technique et des services de conseil à long terme.

(9). Assistance juridique et conformité
Exécution du contrat : s'assurer que le service après-vente est conforme à l'accord contractuel.
Résolution des litiges : aider les clients à résoudre les litiges après-vente et fournir un soutien juridique.
Conseil en conformité : fournir des conseils en conformité des produits pour garantir la conformité aux réglementations locales.

(10). Service après-vente personnalisé
Plan de service personnalisé : personnalisez le plan de service après-vente en fonction des besoins du client.
Service VIP : fournir des services exclusifs aux clients importants, tels que la réponse prioritaire, le service client exclusif, etc

Résumé
Le service après-vente dans le secteur de l'exportation du commerce extérieur couvre l'assistance technique, la maintenance, les retours et les échanges, la fourniture de pièces de rechange, les commentaires des clients, assistance à distance, formation, suivi après-vente, assistance juridique et services personnalisés, etc., visant à améliorer la satisfaction des clients et à établir des relations de coopération à long terme. . **support technique**


FAQ  

Les FAQ clients sont répertoriées comme suit :

Q: Êtes-vous une usine ou une société de commerce?
R: Intégration de l'industrie et du commerce.

Q: Comment commander?
R: Nous demander → Personnaliser avec des dessins et des échantillons → informer le scénario d'utilisation → recevoir notre recommandation de conception de produit → négocier les détails → confirmer les échantillons → signer le contrat/dépôt → production de masse → les marchandises sont prêtes → Balance/livraison → coopération supplémentaire.

Q : et la demande d'échantillon ?
A: Des échantillons peuvent vous être donnés. Veuillez nous contacter pour plus de détails. Une fois que nous vous facturons les frais d'échantillon, soyez assuré qu'ils seront remboursés lorsque vous passez la commande formelle.

Q: Quelle méthode d'expédition est disponible?
R: Il s'agit de mer express, China express, et de livraison express. D'autres méthodes d'expédition sont également disponibles, veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un autre itinéraire d'expédition.

Q: Combien de temps faut-il pour la livraison [production] et l'expédition?
R : le délai de livraison dépend de la quantité commandée. Cela prend généralement 30-50 jours ouvrables.

Q: Certains produits manquent de mon emballage, que puis-je faire?
R: Veuillez contacter notre équipe d'assistance, nous confirmerons le contenu de votre commande avec le paquet, et compenseront et expédions en fonction de la situation réelle. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Q: Comment confirmer le paiement?
R: Nous acceptons les virements bancaires, les modes de paiement PayPal, les autres modes de paiement sont également acceptables, s'il vous plaît contactez-nous avant que vous payiez par d'autres modes de paiement.