1. Comment pouvez-vous garantir la qualité du produit ?
Pour garantir la qualité, nous devons commencer par la source, en couvrant plusieurs aspects tels que le contrôle des matières premières, la supervision des processus de production, la formation du personnel et l'inspection de la qualité. Ce n'est que lorsque tous ces aspects coopèrent entre eux que des produits de haute qualité peuvent être produits.
2. Comment gérez-vous les plaintes des clients ?
Une fois que nous aurons reçu une plainte du client, nous allons lancer le processus de traitement Dès que possible, contacter immédiatement le client, exprimer notre attention à son problème et promettre de fournir une solution Dès que possible. Nous allons examiner de façon exhaustive l'ensemble du processus du produit, de l'approvisionnement en matières premières à la production et à la transformation, en passant par l'inspection de la qualité, l'emballage et le transport. Sur la base des résultats de l'enquête, nous proposerons des solutions pratiques. Après la mise en œuvre de la solution, nous ferons un suivi auprès du client dans les 3 jours ouvrables pour confirmer si le problème a été entièrement résolu. Si le client a encore des questions ou n'est pas satisfait, nous ajusterons la solution dans les délais impartis jusqu'à ce que le client soit entièrement satisfait. Parallèlement, nous ferons part des résultats de la gestion aux services internes concernés, résumerons l'expérience et les leçons, éviterons la récurrence de problèmes similaires et optimiserons en permanence la qualité des produits et des services.
3. Comment vous assurer du bon emballage des produits?
S'appuyant sur des années d'expérience en matière d'exportation et d'intégration des exigences des clients, nous allons commencer par des aspects multiples tels que la rationalité de la conception des emballages, la qualité des matériaux d'emballage, la normalisation des opérations d'emballage et l'inspection après emballage, et évaluer de manière exhaustive, à partir de multiples dimensions, si l'emballage peut protéger efficacement les produits.
4. Pourquoi nous?
1) la qualité du produit est excellente, dépassant largement les normes de l'industrie.
2) le prix est abordable et raisonnable, avec des performances extrêmement élevées.
3) l'approvisionnement est rapide et stable, et la capacité de production est garantie.
4) le service personnalisé est prévenant, répondant à des besoins divers.
5) la technologie de production est avancée et le savoir-faire est superbe.
6) la conformité à la protection de l'environnement est un chef de file, pratiquant le concept vert.
7) le service après-vente est attentif, assurant l'ensemble du processus.