Q:êtes-vous un fabricant ?
R:Oui, nous sommes une usine de fabrication certifiée ISO 9001 avec plus de dix ans d'expérience dans la production, 10,000 mètres carrés d'installations de production et 12 technologies brevetées pour garantir un contrôle qualité strict, de l'approvisionnement en matières premières à l'assemblage final. Nous fournissons des services OEM/ODM intégrés et bénéficions d'une garantie complète de 365 jours, incluant une assistance technique 24/7 h/24 et 7 j/7 et le remplacement des composants conformément aux normes en 1137-5.
Q:Quelles méthodes logistiques utilisez-vous pour expédier ?
R : nous utilisons principalement l'expédition FOB/CIF et pouvons fournir des solutions d'expédition personnalisées en fonction des besoins des clients, y compris le transport aérien, express ou ferroviaire. Notre mode de paiement exige un dépôt de 30% à l'avance, et le solde est réglé avant l'expédition. Nous prenons en charge plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment les transactions de transfert télégraphique (T/T) et d'assurance commerciale de station internationale.
Q : quel est votre processus de commande ?
R:après confirmation des spécifications du produit avec nos experts en exportation, un dépôt de 30% est exigé à l'avance, et le solde est réglé avant l'expédition.
Q : Quels sont les services inclus dans le service après-vente ?
R : nous fournissons un service après-vente sous garantie d'un an. Si vous avez des questions dans un délai d'un an, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Q:votre équipement peut-il être installé par temps chaud ?
R : notre équipement peut supporter une température ambiante pouvant atteindre 55 °C.
Q:votre équipement peut-il être installé par temps froid ?
R : notre équipement peut résister à une température ambiante de -40°C.
Q:pouvez-vous envoyer votre personnel pour installer l'équipement pour nous?
R: En général, notre équipement est très facile à installer, et nous vous enverrons la vidéo d'installation correspondante après que vous aurez reçu l'équipement. Si nous devons envoyer un ingénieur pour l'installer, nous pouvons discuter des détails.
Q : puis-je seulement acheter des pièces de rechange auprès de vous ?
R:Oui, nous pouvons vous vendre des pièces de rechange après que vous ayez communiqué avec nous clairement.
Q : combien de temps vous faut-il pour nous fournir les options de conception ?
R:dites-moi vos besoins et mes collègues vous fourniront une solution professionnelle dans les 24 heures.