Q1 : êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?
A1:nous sommes une entreprise industrielle et commerciale intégrée. Nous avons notre propre équipe R&D, notre usine et notre service marketing.
Q2 : à quelle norme de votre grue et de ses composants s'appliquent-ils ?
A2: Notre grue peut concevoir et fabriquer à partir de FEM, CMAA, ISO en, GB standard.
Q3 : comment vous assurez-vous de la qualité de votre produit ?
A3: Tous nos processus sont strictement conformes aux procédures ISO-9001, qui incluent la traçabilité des matériaux, le certificat ISO WPQR et de soudeur, l'étalonnage du dispositif de mesure, la NDT pour le soudage, ainsi que l'assemblage complet et les tests de charge avant livraison.
Q4 : comment puis-je effectuer un paiement ?
A4: Nous acceptons les virements bancaires T/T, L/C, Paypal.
Q5: Comment puis-je monter les grues dans mon usine?
A5 : nous vous conseillons de recruter une équipe de service de grue locale pour installer la base de grue sur notre guide d'installation et notre manuel d'utilisation. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons envoyer un ingénieur à votre usine pour vous guider dans l'installation moyennant des frais supplémentaires, et le transport, l'hébergement, le traducteur seront également couverts par votre côté.
Q6 : quelle est la période de garantie et comment puis-je faire une réclamation de garantie si mon grue présente un problème ?
A6: Notre période de garantie est de 12 mois après que le fret quitte le port de Chine. Si la grue rencontre un problème, notre équipe après-vente et notre ingénieur vous aideront à résoudre le problème par e-mail ou par vidéoconférence. Si le défaut est dû à un problème de qualité, nous vous enverrons les pièces de rechange par air pour vous aider à le résoudre Dès que possible.
Q7 : acceptez-vous les activités OEM ?
A7: Bien sûr, nous faisons beaucoup de productions OEM pour quelques célèbres marques de grues et clients dans le monde entier.
Q8 : Qu'en est-il de l'expédition ?
A8: Nous recommandons un petit lot par voie d'air ou LCL, mais une grande livraison par voie de conteneur ou de récipient en vrac.
Q9 : que dire du délai de livraison ?
A9: Les grues et les composants de capacité différente ont des délais de livraison estimés différents, généralement de 4 semaines à 8 semaines.
Q10: Quelle est la politique de votre entreprise si nous voulons distribuer le produit NANTE sur notre marché?
A10: Tout d'abord, merci pour votre intérêt pour la promotion de la marque NANTE, nous avons des distributeurs dans plus de 50 pays, n'hésitez pas à nous contacter pour les discussions détaillées, car nous avons différentes politiques pour les différents marchés cibles. Vous êtes sûrement accueilli dans notre usine et parlons en personne.
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