1. Quel est votre principal produit ?
Principaux produits sont de l'énergie, de la batterie de stockage du système solaire, station d'alimentation portable, l'extérieur de la Banque d'énergie solaire, Consumer Electronics batterie.
2.Quelle est la garantie de votre entreprise ?
Nous vous proposons 5 ans de garantie pour le stockage de l'énergie batterie,et 1 ans de garantie pour batterie électronique de consommation si il y a certains problèmes de qualité.
3.Quel est l'expédition de marchandises ?
Afin de réduire le coût des clients, généralement nous envoyer des marchandises par express comme DHL, UPS, FedEx et TNT EMS parce que nous aimons le VIP prix si le client a familiarisé Shipping Agency, nous pouvons envoyer des marchandises à l'adresse que vous avez fournis.
4. Comment puis-je installer le power mur ?
Lorsque vous recevez la marchandise, vous pouvez contacter notre service client pour une à une installation d'orientation. Dans certains domaines, nous avons des ingénieurs spécialisés pour installation sur site
5. Comment prendre le risque pendant le transport ?
Nous permettrait de supporter le risque de 100 % dans le cas où les marchandises ont été manquées ou détenu par la coutume en Chine. Mais si les marchandises ont été manqués ou détenu par la coutume qui se produisent dans les autres pays à l'exception de la Chine, les acheteurs sont responsables de la perte.
6. Pourriez-vous la conception de la batterie comme exigences ?
Oui, nous avons un technicien professionnel, de l'équipe OEM et ODM sont les bienvenus.
7. Comment traiter les retours ?
Nous allons vérifier les déclarations de revenus en 2 jours ouvrables après la vérification nous permettra de fournir des tests de signaler au client. Nous allons renvoyer nouveaux éléments de remplacement avec la nouvelle commande.
8. Qui va payer pour les retours frais d'expédition ?
Négociable sur la situation de base, nous allons fortement de protéger les clients bénéficient.
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