Notre service :
Au cours de l'ensemble du processus d'affaires, nous offrons le service de vente consultative.
1)Processus d'enquête client :
Discuter des exigences de tests et les détails techniques, a suggéré des produits adaptés au client pour confirmer.
Puis devis prix le plus approprié selon les exigences du client.
2)Spécifications : processus de personnalisation
Dessin dessins connexes afin de confirmer avec le client pour les besoins personnalisés. Offrir des photos de référence pour montrer l'apparence du produit. Puis, de confirmer que la solution finale et confirmer le prix final avec le client.
3)La production et de processus de livraison :
Nous allons produire les machines selon les exigences à confirmé PO. Offrant des photos pour afficher le processus de production.
Après avoir terminé la production, offrir des photos sur le client pour confirmer de nouveau avec la machine. Puis faire propre étalonnage en usine ou un tiers de l'étalonnage(en tant que client exigences). Vérifier et tester tous les détails et puis organiser l'emballage.
Livrer les produits est confirmé le temps de livraison et d'informer le client.
4)l'installation et service après-vente :
Définit l'installation de ces produits dans le domaine et de fournir assistance après-vente.
FAQ :
1. Vous êtes un fabricant ? Offrez-vous Service après-vente ? Comment puis-je demander ? Et comment à propos de la garantie ?
Oui, nous sommes le seul de professionnels des fabricants comme chambres d'environnement, les équipements de test de chaussures en cuir, plastique caoutchouc Équipement de test... en Chine. Chaque machine achetée auprès de notre usine a garantie de 12 mois après l'expédition. En règle générale, nous offrons 12 mois gratuits d'entretien. Tout en considérant le transport de la mer, nous pouvons prolonger de 2 mois pour nos clients.
En outre, si votre machine ne fonctionne pas, vous pouvez nous envoyer un e-mail ou appelez-nous nous ferons de notre mieux pour trouver le problème par le biais de notre conversation ou par le chat vidéo si nécessaire. Une fois que nous avons confirmé le problème, la solution doit être offert dans 24 à 48 heures.
2. Que dire de la durée de livraison ?
Pour notre machine standard ce qui signifie que la normale des machines, si nous avons stock dans l'entrepôt, est de 3 à 7 jours ouvrables;
Si il y a pas de stock, normalement, le délai de livraison est de 15-20 jours ouvrables après le paiement reçu ;
Si vous êtes dans un besoin urgent, nous allons faire un arrangement spécial pour vous.
3. Acceptez-vous des services de personnalisation ? Je peux avoir mon logo sur la machine ?
Oui, bien sûr. Nous ne pouvons pas offrir uniquement des machines standard mais aussi les machines personnalisés selon vos besoins. Et nous pouvons également mettre votre logo sur la machine ce qui signifie que nous offrons OEM et ODM service.
4. Comment puis-je installer et utiliser la machine ?
Une fois que vous avez commandé le testing machines chez nous, nous vous enverrons le fonctionnement manuel ou la vidéo en version anglaise par courrier électronique.
La plupart de nos la machine est expédiée avec un ensemble de la partie, ce qui signifie qu'il est déjà installé, il vous suffit de brancher le câble d'alimentation et de commencer à utiliser. Et si il est nécessaire, nous pouvons également vous aider à installer sur le site de votre machine.
