Q: Je ne connais pas bien votre entreprise, comment puis-je vous faire confiance?
R: Guangzhou Baicheng Digital Equipment Co., Ltd. Dispose de près de deux décennies d'expertise inégalée dans la vente et l'entretien des imprimantes UV, Eco Solvent, Solvent et Digital textile. Avec une clientèle florissante couvrant plus de 124 pays et plus de 3000 clients satisfaits dans le monde entier, nous vous garantissons une confiance absolue dans nos produits et services haut de gamme.
Q: Comment payer? Puis-je utiliser une carte de crédit ?
R: Nous offrons une variété de modes de paiement pratiques pour répondre à vos préférences, y compris Ali Trade assurance, carte de crédit (via Ali Trade assurance), virement bancaire, transfert télégraphique (T/T), Western Union, et Money Gram.
Q: Combien de temps puis-je recevoir les marchandises?
R: Dès réception de votre dépôt ou du paiement complet, nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. La livraison peut être prévue dans les 3 à 5 jours par avion ou 7 à 40 jours par mer, selon votre emplacement.
Q: Comment recevoir ma commande? Est-il sécuritaire pendant l'expédition?
R: Une fois votre commande passée, nous organisons méticuleusement l'expédition par mer ou par le biais de services internationaux express comme DHL, FedEx, TNT, ou UPS. Nous privilégions la sécurité de vos biens, en plus d'acheter une assurance pour vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire.
Q: Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de l'expédition? Et comment contacter le transporteur (société de livraison express) ?
R: Après l'expédition de vos articles, nous vous fournirons rapidement le connaissement ou le numéro de suivi. Cela vous permet de surveiller votre expédition en temps réel via votre téléphone ou votre ordinateur.
Q: Que faire de l'installation de la machine si je ne sais pas comment installer?
R: Nous offrons une assistance complète d'installation adaptée à vos besoins. Nos ingénieurs anglophones compétents peuvent se rendre sur votre site pour une installation pratique et une formation. Vous pouvez également vous rendre dans notre usine pour une formation gratuite. Nous fournissons également des manuels détaillés, des didacticiels vidéo et une assistance en ligne pour garantir un fonctionnement transparent de la machine.
Q: Qu'est-ce que la politique de garantie?
R: Nos produits sont garantis 1 an. Pendant cette période, si des pièces électroniques tombent en panne, nous vous fournissons des pièces de rechange gratuitement et vous assisterons dans l'installation. Après la garantie, nous continuons à offrir une assistance technique gratuite, même si les pièces de rechange seront facturées. Nous sommes fiers de fournir un service après-vente permanent. Outre les imprimantes, nous fournissons des pièces de rechange et une gamme d'encres de haute qualité, notamment des solvants Eco, des solvants, des UV, des pigments, Et les encres de sous-blantion, ainsi que divers matériaux et produits d'impression pertinents pour l'industrie de la publicité.
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