Q: Je ne connais pas bien votre entreprise, comment puis-je vous faire confiance?
R: Guangzhou Baicheng Digital Equipment Co., Ltd. Apporte près de deux décennies d'expertise inégalée dans la vente et le service des imprimantes UV, des imprimantes Eco Solvent, des imprimantes Solvent, et des imprimantes Digital textile. Notre clientèle estimée s'étend sur plus de 124 pays et compte plus de 3000 clients ravis dans le monde entier, ce qui vous permet de placer votre confiance absolue dans nos services exceptionnels.
Q: Comment payer? Puis-je utiliser une carte de crédit ?
R: Nous pouvons vous offrir diverses options de paiement pour votre commodité: Ali Trade assurance, carte de crédit (via Ali Trade assurance), virement bancaire, transfert télégraphique (T/T), Western Union, et Money Gram.
Q: Combien de temps puis-je recevoir les marchandises?
A: Après avoir reçu votre dépôt ou le paiement complet, nous expédions rapidement votre commande dans les 5 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez vous attendre à une livraison dans les 3 à 5 jours par avion ou 7 à 40 jours par mer, selon votre destination.
Q: Comment recevoir ma commande? Est-il sécuritaire pendant l'expédition?
R: Une fois votre commande passée, nous organisons méticuleusement l'expédition par mer ou international express comme DHL, FedEx, TNT ou UPS, en assurant une sécurité maximale pour vos marchandises. En outre, nous achetons une assurance comme protection supplémentaire pour votre tranquillité d'esprit.
Q: Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de l'expédition? Et comment contacter le transporteur (société de livraison express) ?
R: Après l'expédition de vos articles, nous vous fournirons le connaissement ou le numéro de suivi, vous permettant de surveiller votre expédition en temps réel à partir de votre téléphone ou ordinateur.
Q: Que faire de l'installation de la machine si je ne sais pas comment installer?
R: Nous offrons une assistance complète pour l'installation. Nos ingénieurs anglophones qualifiés peuvent se rendre sur votre site pour une installation pratique et une formation. Vous pouvez également vous rendre dans notre usine pour une formation gratuite. Nous fournissons également des manuels détaillés, des didacticiels vidéo et une assistance en ligne pour garantir le bon fonctionnement de votre machine.
Q: Quelle est la politique de garantie?
R: Nos produits sont garantis 1 an. Pendant cette période, si des pièces électroniques tombent en panne, nous vous fournissons des pièces de rechange gratuitement et vous assisterons à l'installation. Une fois la garantie expirée, nous continuons à offrir une assistance technique gratuite, même si les pièces seront facturées. Nous sommes fiers de fournir un service après-vente permanent. En outre, nous fournissons des pièces de rechange et une gamme d'encres de haute qualité, notamment des solvants Eco, des solvants, des UV, des pigments, Et des encres de Sublimation, ainsi que divers matériaux et produits d'impression pour l'industrie de la publicité.
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