Q: Je ne connais pas bien votre entreprise, comment puis-je vous faire confiance?
R: Guangzhou Baicheng Digital Equipment Co., Ltd. Est fière de disposer de près de deux décennies d'expertise inégalée dans la vente et l'entretien des imprimantes UV, Eco Solvent, Solvent et Digital textile. Notre vaste expérience est attestée par une clientèle florissante couvrant plus de 124 pays et plus de 3000 clients gratifiés dans le monde entier. Cette solide expérience vous garantit une confiance absolue dans nos services complets.
Q: Comment payer? Puis-je utiliser une carte de crédit ?
R: Nous proposons une variété de modes de paiement adaptés à votre convenance: Ali Trade assurance, carte de crédit (via Ali Trade assurance), virement bancaire, transfert télégraphique (T/T), Western Union, et Money Gram.
Q: Combien de temps puis-je recevoir les marchandises?
R: À la réception de votre dépôt ou du paiement complet, nous nous engageons à expédier votre commande dans les 5 à 7 jours ouvrables. La livraison peut être prévue dans les 3 à 5 jours par avion ou 7 à 40 jours par mer, selon votre emplacement.
Q: Comment recevoir ma commande? Est-il sécuritaire pendant l'expédition?
R: Une fois votre commande passée, nous organisons méticuleusement l'expédition par mer ou par le biais de services internationaux express comme DHL, FedEx, TNT, ou UPS. Nous garantissons une sécurité optimale pour vos marchandises et nous vous assurons également une assurance pour votre tranquillité d'esprit.
Q: Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de l'expédition? Et comment contacter le transporteur (société de livraison express) ?
R: Une fois vos articles expédiés, nous vous fournissons le connaissement ou le numéro de suivi, vous permettant de suivre votre expédition en temps réel par téléphone ou ordinateur.
Q: Que faire de l'installation de la machine si je ne sais pas comment installer?
R: Nous offrons une assistance complète pour l'installation. Nos ingénieurs anglophones compétents peuvent se rendre sur votre site pour une installation pratique et une formation. Vous pouvez également vous rendre dans notre usine pour une formation gratuite. Nous fournissons également des manuels détaillés, des didacticiels vidéo et une assistance en ligne pour vous assurer que vous pouvez utiliser la machine de manière transparente.
Q: Qu'est-ce que la politique de garantie?
R: Nos produits sont garantis 1 an. Pendant cette période, en cas de défaillance de pièces électroniques, nous vous fournissons des pièces de rechange gratuitement et vous assisterons à l'installation. Une fois la garantie expirée, nous continuons à offrir une assistance technique gratuite, même si les pièces de rechange seront facturées. Nous sommes fiers de fournir un service après-vente permanent. Outre les imprimantes, nous proposons des pièces de rechange et une vaste gamme d'encres de haute qualité, notamment des solvants Eco, des solvants, des UV, des pigments, Et les encres de Sublimation, ainsi que divers matériaux et produits d'impression pertinents pour l'industrie de la publicité.
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