Q: Je ne connais pas bien votre entreprise, comment puis-je vous faire confiance?
R: Guangzhou Baicheng Digital Equipment Co., Ltd. Est une marque de confiance dans l'industrie depuis près de deux décennies, se spécialisant dans la vente et l'entretien des imprimantes UV, Eco Solvent, imprimantes solvant, et Digital textile. Notre réputation exceptionnelle est soutenue par une base de clients mondiale couvrant plus de 124 pays avec plus de 3000 clients satisfaits, garantissant ainsi votre confiance absolue dans nos services.
Q: Comment payer? Puis-je utiliser une carte de crédit ?
R: Nous offrons une gamme de modes de paiement pour votre convenance: Ali Trade assurance, carte de crédit (via Ali Trade assurance), virement bancaire, transfert télégraphique (T/T), Western Union, et Money Gram.
Q: Combien de temps puis-je recevoir les marchandises?
R: Après avoir reçu votre acompte ou le paiement complet, nous avons pour objectif d'expédier votre commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez vous attendre à une livraison dans les 3 à 5 jours par avion ou 7 à 40 jours par mer, selon votre situation géographique.
Q: Comment recevoir ma commande? Est-il sécuritaire pendant l'expédition?
R: Au moment de passer votre commande, nous organisons méticuleusement l'expédition par mer ou par des transporteurs internationaux express tels que DHL, FedEx, TNT ou UPS. Nous privilégions la sécurité absolue pour vos marchandises et achetons également une assurance comme protection supplémentaire pour votre tranquillité d'esprit.
Q: Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de l'expédition? Et comment contacter le transporteur (société de livraison express) ?
R: Une fois vos articles expédiés, nous vous fournirons le connaissement ou le numéro de suivi, vous permettant de surveiller votre expédition en temps réel par téléphone ou ordinateur.
Q: Que faire de l'installation de la machine si je ne sais pas comment installer?
R: Nous offrons une assistance complète pour l'installation. Nos ingénieurs anglophones compétents peuvent se rendre sur votre site pour une installation pratique et une formation. Vous pouvez également vous rendre dans notre usine pour une formation gratuite. Nous fournissons également des manuels détaillés, des didacticiels vidéo et une assistance en ligne pour vous assurer que vous pouvez utiliser la machine de manière transparente.
Q: Qu'est-ce que la politique de garantie?
R: Nous offrons une garantie d'un an sur nos produits. Pendant cette période, si des pièces électroniques tombent en panne, nous vous fournissons des pièces de rechange gratuitement et vous assisterons dans l'installation. Une fois la garantie expirée, nous continuons à fournir une assistance technique gratuite, même si les pièces de rechange seront facturées. Nous sommes fiers de vous offrir un service après-vente permanent. Outre les imprimantes, nous fournissons des pièces de rechange et une gamme d'encres de haute qualité, notamment des solvants Eco, des solvants, des UV, des pigments, Et les encres de sous-blantion, ainsi que divers matériaux et produits d'impression pertinents pour l'industrie de la publicité.
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