Q: Je ne connais pas bien votre entreprise, comment puis-je vous faire confiance?
R: Guangzhou Baicheng Digital Equipment Co., Ltd. Dispose de près de deux décennies d'expertise inégalée dans la vente et l'entretien des imprimantes UV, Eco Solvent, Solvent et Digital textile. Avec une clientèle prestigieuse qui s'étend sur plus de 124 pays et plus de 3000 clients satisfaits dans le monde entier, nous vous garantissons une confiance et une fiabilité optimales dans nos services de qualité supérieure.
Q: Comment payer? Puis-je utiliser une carte de crédit ?
R: Nous offrons une pléthore de modes de paiement adaptés à votre convenance: Ali Trade assurance, carte de crédit (via Ali Trade assurance), virement bancaire, transfert télégraphique (T/T), Western Union, et Money Gram.
Q: Combien de temps puis-je recevoir les marchandises?
R: Dès réception de votre dépôt ou du paiement complet, nous nous engageons à expédier votre commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Prévoyez une livraison dans les 3 à 5 jours par avion ou 7 à 40 jours par mer, selon votre emplacement.
Q: Comment recevoir ma commande? Est-il sécuritaire pendant l'expédition?
R: Après avoir passé votre commande, nous organisons méticuleusement l'expédition soit par mer ou via les services internationaux express comme DHL, FedEx, TNT, ou UPS. Pour garantir la sécurité optimale de vos biens, nous achetons également une assurance pour votre tranquillité d'esprit.
Q: Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de l'expédition? Et comment contacter le transporteur (société de livraison express) ?
R: Une fois vos articles expédiés, nous vous fournirons rapidement le connaissement ou le numéro de suivi, vous permettant de surveiller votre expédition en temps réel par téléphone ou ordinateur.
Q: Que faire de l'installation de la machine si je ne sais pas comment installer?
R: Nous offrons une assistance complète pour l'installation. Nos ingénieurs anglophones compétents peuvent se rendre sur votre site pour une installation pratique et une formation. Vous pouvez également vous rendre dans notre usine de pointe pour une formation gratuite. Nous fournissons également des manuels détaillés, des didacticiels vidéo et une assistance en ligne pour vous assurer que vous pouvez utiliser la machine de manière transparente.
Q: Qu'est-ce que la politique de garantie?
R: Nos produits sont fournis avec une garantie généreuse d'un an. Pendant cette période, si des pièces électroniques tombent en panne, nous vous fournissons des pièces de rechange gratuitement et vous assisterons dans l'installation. Une fois la garantie expirée, nous continuons à offrir une assistance technique gratuite, même si les pièces de rechange seront facturées. Nous sommes fiers de fournir un service après-vente permanent. Outre les imprimantes, nous fournissons des pièces de rechange et une gamme d'encres de qualité supérieure, notamment des solvants Eco, des solvants, des UV, des pigments, Et les encres de sous-blantion, ainsi que divers matériaux et produits d'impression pertinents pour l'industrie de la publicité.
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