Q: Je ne connais pas bien votre entreprise, comment puis-je vous faire confiance?
R: Guangzhou Baicheng Digital Equipment Co., Ltd a des services de vente et après-vente. Nous vendons des imprimantes UV, des imprimantes Eco Solvent, des imprimantes Solvent et des imprimantes Digital textile depuis près de 20 ans et nous comptons plus de 3000 clients dans le monde, dans plus de 124 pays. Nous sommes le fournisseur Gold d'Alibaba.
Q: Comment payer? Puis-je utiliser une carte de crédit ?
R: Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants: Ali Trade assurance, carte de crédit (par l'intermédiaire d'ali Trade assurance), virement bancaire, et télévirement (T/T) paiement, Western Union, Money Gram.
Q: Combien de temps puis-je recevoir les marchandises?
R: Nous arrangeons la livraison dans les 5 à 7 jours ouvrables après avoir reçu le dépôt ou le montant complet. Le délai de livraison prend environ 3 à 5 jours par avion. 7 - 40 jours par mer dépend de différents pays.
Q: Comment recevoir ma commande? Est-il sécuritaire pendant l'expédition?
R: Lorsque vous nous passez commande, nous organiserons l'expédition par mer ou la livraison express internationale comme DHL, FedEx, TNT et UPS. C'est très sûr pour vous et vos marchandises. En outre, nous allons acheter une assurance comme garantie pour votre commande.
Q: Comment puis-je obtenir le numéro de suivi de l'expédition? Et comment contacter le transporteur (société de livraison express) ?
R: Nous vous enverrons le connaissement ou le numéro de suivi après l'expédition de vos articles, vous pouvez suivre les marchandises en toutes les minutes en ligne par votre téléphone ou ordinateur.
Q: Que faire de l'installation de la machine si je ne sais pas comment installer?
R: Nous pouvons envoyer un ingénieur qui parle très bien l'anglais dans votre pays pour installer la machine et vous donner une formation pour que vous puissiez bien utiliser la machine en personne, vous êtes également très bienvenu pour visiter notre usine pour la formation gratuitement, nous avons également le manuel d'installation et la vidéo et le service en ligne. Nous avons beaucoup plus d'expérience sur ces questions.
Q: Qu'est-ce que la politique de garantie?
R : nous offrons une garantie d'un an. Pendant la garantie d'un an si les pièces électroniques ont des problèmes, notre société vous enverra des pièces de rechange gratuitement et vous aidera à les changer. Lorsque la garantie aura expiré, nous vous offrons toujours une assistance technique gratuite. La seule différence est que la pièce de rechange n'est plus gratuite. Nous vous proposons donc un service après-vente permanent, à condition que vous utilisiez notre imprimante. Nous nous soucions beaucoup de la qualité, bien que les produits à bas prix soient les plus populaires, nous devons nous assurer de la haute qualité et nous avons des normes de production très élevées à un prix abordable. Nous fournissons également des pièces de rechange et de l'encre Eco Solvent, encre solvant, encre UV, encre pigmentée , encre de sublination , documents d'impression et autres produits connexes dans le domaine de la publicité.
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