Q1 : quelle est votre gamme de produits principale ?
R: Nous nous spécialisons dans la fabrication d'équipements d'impression post-presse de haute qualité. Nos produits phares incluent des machines de tri de cartes entièrement automatiques, des machines de laminage entièrement automatiques, des machines de revêtement entièrement automatiques et des machines entièrement automatiques sans gomme.
Q2 : avec quels matériaux vos machines sont-elles compatibles ?
R: Nos machines sont conçues pour traiter une large gamme de matériaux tels que les cartes en papier, les cartes en PVC, divers types de papier (comme couché et offset), et d'autres substrats utilisés dans l'emballage et l'impression. Pour les exigences spécifiques en matière de matériaux, veuillez nous contacter pour plus de détails.
Q3 : vos machines sont-elles automatiques ?
R: Oui, absolument. Notre force fondamentale réside dans l'automatisation complète. Nos machines sont conçues pour un fonctionnement continu et hautement efficace, réduisant considérablement la main-d'œuvre manuelle et augmentant le rendement de production.
Q4 : comment obtenir un devis ?
R: Vous pouvez demander un devis en nous contactant par email ou le formulaire de demande sur notre site web. Veuillez fournir des détails tels que le modèle de la machine, vos exigences spécifiques et votre port de destination pour obtenir un devis précis et rapide.
Q5 : combien de temps la production prend-elle ?
R : le délai de production standard est détaillé dans votre facture pro forma. Elle varie en fonction du modèle de la machine et de notre file d'attente de commandes actuelle. Nous nous efforçons toujours de livrer votre équipement aussi rapidement que possible sans compromettre la qualité.
Q6 : comment la machine est-elle emballée et expédiée ?
R: Toutes les machines sont emballées en toute sécurité dans des caisses en bois pour une protection maximale pendant les longues distances de fret maritime.
Q7 : pouvez-vous vous aider à installer dans mon pays ?
R : bien que nous vous fournissons des manuels d'installation complets et des conseils vidéo en ligne, nous pouvons également organiser des services d'installation et de formation sur site pour nos techniciens expérimentés. Ceci peut être discuté et cité séparément.
Q8 : quelle est votre politique de garantie ?
R: Nous offrons une garantie standard pour nos machines, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication. La période de garantie et les conditions spécifiques seront clairement indiquées dans notre contrat de vente.
Q9 : que faire si j'ai besoin d'une assistance technique ou de pièces de rechange ?
R: Nous fournissons un support technique permanent. Pour tout problème opérationnel, notre équipe d'assistance est disponible pour une assistance à distance par téléphone ou par appel vidéo. Nous maintenons un stock complet de pièces de rechange d'origine pour garantir une livraison rapide en cas de besoin.