| Personnalisation: | Disponible |
|---|---|
| Genre: | Lumière de Scanner de Modèle Colorée |
| Émission de la couleur: | blanc |
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Demande d'Échantillon
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Fournisseurs avec des licences commerciales vérifiées
| Garantie (année) | 2 ans |
| Prend en charge Dimmer | NON |
| Source lumineuse | DEL |
| Matériau du corps de la lampe | alliage d'aluminium |
| Service de solutions d'éclairage | Conception d'éclairage et de circuits |
| Température de couleur (CCT) | Blanc pur |
| Lieu d'origine | Guangdong, Chine |
| Indice de rendu des couleurs (Ra) | 85 |
| Durée de vie (heures) | 50000 |
| Poids du produit (kg) | 1.5 |
| Tension d'entrée (V) | CA 85-265V |
| Flux lumineux de la lampe (lm) | 5500 |
| Efficacité lumineuse de la lampe (lm/W) | 50 |
| Température de fonctionnement (ºC) | -50 - 200 |
| Indice de protection IP | IP67 |
| Couleur d'émission | Blanc |
| Type d'élément | Publicité des lumières |
| Nom du produit | Projecteur à LED gobo intérieur 50 W. |
I. Service avant-vente
A. demande de produit
1. Temps de réponse
Nous garantissons de répondre à toutes les demandes de produits dans les 12 heures en semaine. Notre équipe de service clientèle, compétente en anglais et en chinois, est toujours prête à répondre à vos questions.
2. Fourniture d'informations complètes
Nous fournirons des informations détaillées sur les produits, y compris les spécifications des produits (taille de projection, résolution, précision des couleurs), les caractéristiques (angles de projection réglables, par exemple) et les scénarios d'utilisation (adaptés à la publicité en intérieur, aux événements en extérieur, etc.). Des brochures de produits de haute qualité peuvent également être fournies sur demande.
B. support de personnalisation
1. Consultation de personnalisation
Si vous avez des exigences particulières en matière de personnalisation des produits, telles que des modèles de projection personnalisés, des couleurs de boîtier uniques ou des besoins spécifiques en matière de consommation d'énergie, notre équipe commerciale vous communiquera en détail. Nous vous offrirons des conseils professionnels basés sur vos idées, en tenant compte de la faisabilité de la production et de la rentabilité.
2. Production d'échantillons
Pour les produits personnalisés, nous pouvons fournir la production d'échantillons. Après avoir finalisé les détails de personnalisation, nous produisons des échantillons dans un délai de 1 jours ouvrables. Si vous passez une commande formelle, le coût de l'échantillon sera directement inclus dans le montant total de la commande.
II Service commercial
A. traitement de la commande
1. Confirmation de commande
Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous confirmerons les détails de la commande dans les 24 heures, y compris la quantité du produit, les spécifications, l'adresse de livraison et les conditions de paiement. Tout écart sera résolu immédiatement.
2. Planification de la production
En fonction de la quantité de commande et de la capacité de production, nous organiserons un calendrier de production. Vous serez informé du début et de l'heure d'achèvement prévue de la production. Des mises à jour régulières de l'avancement de la production seront fournies pendant le processus de production.
B. paiement et expédition
1. Options de paiement
Nous acceptons divers modes de paiement internationaux, y compris T/T (transfert télégraphique), L/C (lettre de crédit), PayPal et paiement sur la plateforme de commerce extérieur Made - in - China. Des instructions de paiement claires vous seront fournies.
2. Version d'expédition
Nous collaborons avec des compagnies de transport de renommée mondiale, telles que DHL, FedEx et Maersk. Une fois les produits prêts, nous organiserons la livraison dans les 3 jours ouvrables. Vous recevrez un avis d'expédition avec un numéro de suivi, vous permettant de surveiller l'état en temps réel de vos marchandises.
III Service après-vente
A. politique de garantie
1. Période de garantie
Nos lampes de projection publicitaires sont garanties 2 ans. Pendant cette période, si le produit présente des problèmes de qualité dus à des défauts de fabrication, nous vous fournirons une réparation ou un remplacement gratuit.
2. Processus de demande de garantie
Si vous avez besoin de faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez d'abord contacter notre service après-vente par e-mail ou par le système de messagerie de la plate-forme. Fournir des informations détaillées sur le problème, y compris le modèle du produit, la date d'achat et une description du défaut. Notre équipe répondra dans les 24 heures et vous guidera à travers les prochaines étapes. Si nécessaire, nous pouvons vous demander de fournir des photos ou des vidéos du produit défectueux pour un diagnostic plus approfondi.
B. support technique
1. Support en ligne
Notre équipe d'assistance technique est disponible 24/7 heures sur 24, 7 heures sur 24, 7 heures sur 24, 7 heures sur 24, Que ce soit pour l'installation, le fonctionnement ou les mises à jour logicielles, vous pouvez nous contacter par e-mail, par chat en direct sur la plate-forme ou par téléphone.
2. Dépannage à distance
Pour certains problèmes courants, nos techniciens peuvent fournir un dépannage à distance. Avec votre autorisation, nous pouvons accéder aux informations pertinentes de votre appareil pour diagnostiquer et résoudre le problème en temps réel, ce qui réduit les temps d'arrêt.
C. fourniture de pièces de rechange
1. Disponibilité à long terme
Nous garantissons la disponibilité à long terme des pièces de rechange pour nos lampes de projection publicitaires. Même après la période de garantie, vous pouvez acheter des pièces de rechange de haute qualité auprès de nous à un prix raisonnable.
2. Livraison rapide
Une fois que vous avez passé commande de pièces de rechange, nous organiserons l'expédition dans les 48 heures. Nous vous fournirons également des informations de suivi pour vous permettre de savoir quand les pièces de rechange arriveront.
D. mise à niveau du produit
1. Mise à niveau logicielle
Nous développons régulièrement des mises à niveau logicielles pour nos lampes de projection publicitaire afin d'améliorer les performances, d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et d'améliorer la stabilité. Nous vous informerons par e-mail ou par e-mail lorsqu'une nouvelle mise à niveau logicielle sera disponible. Des instructions de mise à niveau seront fournies, faciles à suivre.
2. Consultation de mise à niveau du matériel
Si des options de mise à niveau du matériel sont disponibles pour votre produit à l'avenir, nous vous proposons des services de consultation professionnels. Nous vous aiderons à évaluer si la mise à niveau convient à vos besoins et à votre budget.
1. Produit - lié
Q1: Quels modèles de lampes de projection publicitaire avez-vous et quelles sont les différences entre elles?
A: Nous avons plusieurs modèles de lampes de projection publicitaire. Par exemple, le modèle de base convient aux affichages publicitaires intérieurs généraux et dispose de fonctions de projection de base. Le modèle mis à niveau offre une luminosité plus élevée, une distance de projection plus longue et prend en charge la télécommande, ce qui le rend adapté à des publicités extérieures à grande échelle ou à divers scénarios. Vous pouvez vérifier la comparaison des paramètres sur la page des détails du produit pour connaître les différences spécifiques. Pour toute question, veuillez contacter notre service clientèle.
Q2 : quels facteurs affectent l'effet de projection des lampes de projection ?
R : l'effet de projection est principalement affecté par la distance de projection, le matériau et la couleur de la paroi, ainsi que par la lumière ambiante. La distance détermine la taille de l'écran de projection. Plus le mur est lisse et plus la couleur est claire et blanche, plus la projection est claire. Plus la lumière ambiante est sombre, plus l'effet est bon.
Q3: Êtes-vous une usine ou une société de commerce?
R : nous sommes de véritables fabricants dotés de solides capacités de R & D, produisant et vendant par nous-mêmes.
Q4:à quel moment puis-je obtenir mon échantillon (avec un ou plusieurs morceaux à tester en premier )?
R:généralement, il faut 3 jours ouvrables pour terminer une demande d'échantillon.
Q5:avez-vous une limite de quantité de produit pour l'ordre des voyants LED ?
A : faible quantité de matière, 1pc pour la vérification des échantillons est disponible.
2. Service de personnalisation
Q1:puis-je personnaliser mon propre logo ?
R:Oui, veuillez nous envoyer le logo avant la production, et d'abord confirmer le design selon nos échantillons.
Q2 : pouvez-vous créer un logo en couleur ?
R: Nous pouvons faire n'importe quel logo, monochrome, bicolore, tricolore, pleine couleur, etc
3. Prix et commande
Q1: Quelles sont les dépenses incluses dans le prix du produit?
R: Le prix des produits ordinaires est le prix départ usine, hors fret et taxes. Si vous avez besoin d'un devis de transport inclus, veuillez nous en informer et nous calculerons l'adresse de livraison.
Q2 : quelle est la quantité minimale de commande ?
R : elle varie selon le modèle de produit et le stock.
Q3 : comment passer une commande ?
R: Sur la plate-forme Made - in - China, sélectionnez le produit, cliquez sur "Commander maintenant", remplissez les informations de commande comme vous y êtes invité, choisissez le mode de paiement, et terminez la commande. Pour les produits personnalisés, vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
4. Modes de paiement
Q1 : quels sont les modes de paiement pris en charge ?
R: Nous prenons en charge les modes de paiement internationaux courants tels que T/T (transfert télégraphique), L/C (lettre de crédit), et PayPal. Pour les frais d'achat par exemple, il est recommandé de payer directement sur la plate-forme de commerce extérieur Made - in - China.
Q2 : à quel moment les marchandises peuvent-elles être expédiées après le paiement ?
R: Après avoir reçu le paiement complet, les produits en stock seront expédiés dans les 5 jours ouvrables. Pour les produits personnalisés, ils seront expédiés selon le cycle de production convenu par les deux parties. Le numéro de suivi sera fourni avant l'expédition.
5. Logistique et transport
Q1 : Quelles méthodes logistiques utilisez-vous pour l'expédition ?
R: Nous coopérons avec des compagnies internationales express comme DHL, FedEx, UPS, et des compagnies de transport comme Maersk. Pour les petites quantités et les commandes urgentes, international express est recommandé. Pour les marchandises de grande quantité, le fret maritime est un meilleur choix. Bien qu'il ait un coût inférieur, le temps de transport est plus long. Le délai de livraison spécifique dépend de la destination des marchandises.
Q2 : comment le fret est-il calculé ?
R : le fret est calculé en fonction du poids, du volume, de la destination des marchandises et de la méthode logistique sélectionnée. Fournissez les informations pertinentes lors de la commande et nous évaluerons le fret. Vous pouvez également contacter un transitaire seul pour organiser le transport.
6. Service après-vente
Q1 : quelle est la durée de la garantie du produit ?
R: Nos lampes de projection publicitaire sont fournies avec une garantie de 2 ans. Pendant la période de garantie, nous vous fournirons gratuitement la réparation ou le remplacement des pièces en raison de problèmes de qualité.
Q2 : que faire si le produit rencontre des problèmes pendant son utilisation ?
R : contactez notre équipe de service clientèle, en indiquant le modèle du produit, le temps d'achat, la description du problème, ainsi que des photos ou vidéos. Nous répondrons dans les 24 heures et vous fournirons des solutions, telles que des conseils à distance, l'envoi de pièces de rechange ou le retour du produit pour remplacement ou réparation.
