| Personnalisation: | Disponible |
|---|---|
| Service après-vente: | oui |
| Garantie: | 1 an |
| Frais de livraison: | Contactez le fournisseur au sujet du fret et du délai de livraison estimé. |
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| Modes de Paiement: |
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| Paiements de soutien en USD |
| Paiements sécurisés: | Chaque paiement que vous effectuez sur Made-in-China.com est protégé par la plateforme. |
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| Politique de remboursement: | Réclamez un remboursement si votre commande n'est pas expédiée, est manquante ou arrive avec des problèmes de produit. |
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Fournisseurs avec des licences commerciales vérifiées
Fournisseur Audité Audité par une agence d'inspection indépendante
1. Problèmes liés au produit
Q: Quel est le matériau du produit?
R: Nos produits sont principalement fabriqués en [matériau] pour garantir la durabilité et la haute qualité. Veuillez consulter la page des détails du produit pour obtenir des informations sur les matériaux spécifiques.
Q: Quelles sont les spécifications ou les tailles du produit?
R : vous trouverez des spécifications détaillées, des tailles et des options de couleur dans le catalogue de produits. En cas de doute, veuillez contacter le vendeur
Q : le produit est-il adapté à [une utilisation spécifique] ?
R : Oui, ce produit est conçu pour [utiliser]. Reportez-vous à la description du produit ou contactez le service clientèle pour plus de détails.
2. Problèmes de commande et de paiement
Q: Comment passer une commande?
R: Après avoir sélectionné le produit, vous pouvez demander un devis au vendeur, puis envoyer le devis, puis terminer la commande en suivant les invites de la page.
Q: Quels sont les modes de paiement pris en charge?
R: Nous acceptons les cartes de crédit, les virements bancaires et autres modes de paiement.
Q: Comment utiliser des coupons?
R : saisissez le code du coupon sur la page de facturation et le système déduira automatiquement le montant correspondant. Veuillez vous assurer que le coupon est utilisé pendant la période de validité.
3. Questions de distribution et de logistique
Q: Quelles sont les options de livraison?
R: Nous offrons des modes de livraison express, air, mer et autres.
Q: Comment calculer le fret?
R: Le fret est calculé en fonction du poids, du volume et du lieu de livraison.
Q : combien de temps faut-il pour livrer ?
R: Il faut habituellement 3-7 jours pour la livraison intérieure et 7-90 jours pour la livraison internationale, selon la destination et le mode de transport.
Q: Comment puis-je suivre ma commande?
R: Après la livraison, vous recevrez le numéro de suivi, vous pouvez suivre l'état du colis par le biais du site officiel de la compagnie logistique ou la page des détails de la commande.
4. Politique de retour et d'échange
Q: Comment puis-je faire une demande de retour?
R : si vous devez retourner un produit, connectez-vous à votre compte, accédez à la page Détails de la commande pour soumettre la demande de retour et suivez les instructions.
Q: Quelles sont les conditions de retour?
R: Si le produit a des problèmes de qualité ou des dommages dus au vendeur, nous pouvons demander le retour dans les 30 jours après la réception du produit.
Q: Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement?
R: Nous allons traiter le remboursement dans les 30 jours après la réception des marchandises retournées et confirmer qu'elles sont correctes. L'heure d'arrivée spécifique dépend du mode de paiement.
5. Problèmes de support après-vente
Q : le produit est-il couvert par la garantie ?
R: Oui, nous offrons une garantie d'un an, qui couvre le moteur et ainsi de suite. Veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.
Q: Comment contacter le service clientèle ?
R : vous pouvez contacter le service client de différentes manières : service client en ligne :
boîte aux lettres
téléphone
Q: Comment obtenir une assistance technique?
R: Si vous avez besoin d'assistance technique, veuillez fournir le numéro de commande et la description du problème, et notre équipe technique le résoudra pour vous Dès que possible.
6. Autres problèmes courants
Q: Que faire si les marchandises sont en rupture de stock?
R: Si l'article est en rupture de stock, vous pouvez choisir de faire une réservation et nous le réstockerons et vous informerons Dès que possible.
Q: Puis-je modifier les informations de la commande?
R: Après la commande est soumis, si vous avez besoin de modifier l'adresse ou les informations sur le produit, veuillez contacter le service clientèle Dès que possible, nous allons le traiter pour vous avant la livraison.
Q: Comment puis-je consulter l'historique de mes commandes?
R : connectez-vous à votre compte et accédez à la page « Mes commandes » pour afficher tous les enregistrements de commandes.
