Qingdao Suwei Instrument Equipment Co., Ltd.

Qingdao Suwei instrument Equipment Co., Ltd.

Qingdao Suwei instrument Equipment Co., Ltd. Est une organisation professionnelle dédiée aux services de cycle de vie complet des instruments de laboratoire. Guidée par son positionnement de base « la vente professionnelle comme pont et un service après-vente efficace comme garantie », la société s'engage à fournir des solutions complètes pour les clients dans les domaines de la recherche scientifique, de l'éducation, des soins médicaux, de l'industrie et d'autres domaines, couvrant la sélection, la vente, l'installation, la réparation, maintenance et assistance technique.

Nous avons créé une bibliothèque complète de produits qui comprend toutes les catégories d'équipements, comme les équipements de base (centrifugeuses, incubateurs, balances), les instruments analytiques (chromatographes, spectromètres), et équipement de prétraitement des échantillons.

Au cours de la phase de pré-vente, notre équipe professionnelle bénéficie d'une connaissance approfondie des scénarios expérimentaux, des budgets et des besoins à long terme des clients, et propose des suggestions d'approvisionnement personnalisées, comprenant une « comparaison de marque + recommandation de modèle + optimisation des schémas » pour éviter la sélection aveugle d'instruments. Au cours du processus de vente, nous effectuons un suivi de l'ensemble du flux de commandes pour nous assurer que les instruments sont livrés à temps et qu'ils réussissent l'inspection de conformité, tout en aidant à exécuter les procédures d'assistance telles que l'étalonnage métrologique.

Nous comprenons parfaitement que "le fonctionnement stable des instruments est la garantie de l'efficacité expérimentale". Par conséquent, nous avons établi un réseau de services après-vente national, avec des services de base comprenant:

L'installation et la mise en service: Les ingénieurs professionnels effectuent l'installation et la mise en service sur site des instruments pour s'assurer qu'ils répondent aux exigences de l'environnement expérimental et des normes d'exploitation.

Maintenance et réparation : nous fournissons une réponse rapide pour les instruments défectueux (service sur site dans les 24 heures dans les villes principales et arrivée dans les 48 heures dans les autres régions). Équipé d'un entrepôt de pièces de rechange standardisé, nous réduisons considérablement le cycle de maintenance.

Inspection régulière : nous personnalisons les plans de maintenance périodique (par exemple, la maintenance trimestrielle/annuelle) pour permettre aux clients d'identifier les problèmes potentiels à l'avance et de prolonger la durée de vie des instruments.

Formation technique : nous proposons une formation au personnel de laboratoire sur les compétences opérationnelles, la maintenance quotidienne, le diagnostic simple des pannes et d'autres aspects pour améliorer l'efficacité de l'utilisation de l'instrument.

Assistance d'urgence : une ligne d'assistance technique 24/7 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et un service de consultation en ligne sont disponibles pour résoudre rapidement les problèmes soudains et réduire les pertes causées par les interruptions expérimentales.

Nos avantages

capacité d'intégration des ressources : nous coopérons directement avec les principales marques d'instruments nationales et étrangères pour garantir des sources de produits authentiques et des prix transparents. En attendant, nous avons la capacité de réparer les instruments de plusieurs marques compatibles, ce qui brise les limites après-vente d'une seule marque.

Professionnalisme de l'équipe : tous les ingénieurs après-vente possèdent des qualifications de certification de l'industrie et ont en moyenne plus de 5 ans d'expérience dans la réparation d'instruments de laboratoire. Ils connaissent bien les caractéristiques techniques des différentes marques et les solutions aux défaillances courantes.

Normalisation des services : nous avons établi des systèmes comprenant un « calendrier de temps de réponse aux services », des « spécifications du processus de maintenance » et un « mécanisme de suivi de la satisfaction des clients », ce qui rend la qualité des services quantifiable et garantie.

Perspectives d'avenir

nous continuerons à approfondir notre coopération avec les propriétaires de marques, à élargir notre gamme de produits et nos zones de couverture de services. Parallèlement, nous allons introduire des systèmes intelligents de fonctionnement et de maintenance (tels que l'alerte précoce de défaillance des instruments et le diagnostic à distance) pour créer un écosystème de services « plus rapide, plus professionnel et plus intelligent » pour les instruments de laboratoire, et devenir le partenaire de service d'instruments le plus fiable pour les clients.