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FAQ
FAQ :
Livraison/délai :
Environ 1-15 jours selon votre quantité ou demande.
2. Garantie :
1 an pour la machine. Si des pièces de rechange sont endommagées en raison de notre qualité de garantie, nous vous enverrons des pièces de rechange gratuitement. Si la machine doit être réparée en usine pour des raisons de qualité sous garantie, vous pouvez la retourner selon notre méthode de retour. Nous allons ensuite réparer et vous l'envoyer gratuitement.
3. Échantillons :
Oui, nous pouvons vous fournir les échantillons gratuitement ou à prix réduit, vous devriez porter le fret.
4. Marque personnalisée :
Oui, nous acceptons les produits personnalisés/OEM/ODM.
Nous pouvons imprimer votre logo en soie sur le produit, imprimer les informations de votre entreprise sur la plaque signalétique/boîte de couleur/boîte d'emballage.
5. Bon service :
Nous avons 2 personnes équipe de service pour vous servir ensemble, afin que nous puissions vous offrir (envoyer le prix et le catalogue) à tout moment.
6. Prix :
Nous pouvons vous fournir de nombreux types de produits médicaux à un prix moins cher que d'autres sociétés chinoises parce que nous fabriquons et que nous avons exporté nos produits médicaux dans plus de 120 pays depuis 2001. Nous avons des distributeurs exclusifs dans certains pays (comme le Ghana, le Nigeria, le Cameroun, le Kenya, etc.).
7. Modalités de paiement :
T/T, Western Union, MoneyGram, PayPal, L/C, D/P.
8. Terme commercial :
EXW, FCA, FOB, C&F/CFR/CNF, CIF/CIP, DDU, DDP.
9. Méthode d'expédition :
Nous pouvons expédier les marchandises par express/courrier (par DHL/FEDEX/UPS/TNT/Aramex/EMS, etc.), par avion, par mer, par voiture et par chemin de fer.
10. Formation :
Nous pouvons fournir gratuitement des formations à notre usine lorsque vous passez votre commande. Vous pouvez envoyer vos ingénieurs à notre usine, et nous offrons un repas de travail gratuit à notre usine. Vous devez porter un billet d'avion (retour), un hôtel, des frais d'hébergement, etc. Si vous souhaitez que notre ingénieur effectue l'installation et la formation dans votre pays, vous devez porter le billet d'avion (aller-retour), l'hôtel, les frais d'hébergement, etc.
11. Assistance technique et service après-vente :
Vous pouvez résoudre le problème simple en suivant notre Manuel d'utilisation et de maintenance (uniquement une partie des équipements médicaux avec le Manuel de maintenance). Nous pouvons vous fournir une méthode d'inspection, une solution et une assistance technique dans les 2 jours ouvrables suivant l'envoi de vos commentaires sur votre problème.
12. Mode d'affaires :
Nous vous envoyons les prix et catalogues. Vous nous indiquez votre choix et la quantité. Nous vous offrons des prix EXW/FOB/C&F/CIF. Nous vous envoyons la facture P/I(Proforma Invoice) après avoir confirmé le prix FOB/C&F/CIF. Vous nous remettez l'argent/le dépôt. Nous préparons les marchandises après réception de votre paiement. Nous vous expédions les marchandises et vous envoyons les documents de liquidation (AWB ou B/L, facture commerciale et bordereau d'expédition) après réception de votre solde. Vous dégagez les marchandises et nous informez que vous les recevez.
13. Expositions :
Vous pouvez nous trouver dans de nombreuses expositions (salon CONTON en Chine, SANTÉ ARABE à Dubaï, MEDICA en Allemagne, etc.)
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