FAQ
Q:Comment commander?
R : Indiquez le modèle et les quantités que vous souhaitez commander, ainsi que votre destination.
Q : quel est votre délai d'exécution ?
A:exemple de demande : dans un délai d'un jour ouvrable (sauf jours fériés);
Commande en gros : commande par lots de petite taille 3 jours ouvrables, commande par lots de 5 à 7 jours ouvrables;
Commande OEM : 7 à 15 jours ouvrables selon le processus et la quantité différents.
Q: Pouvez-vous accepter votre OEM ou ODM?
R : nous fournissons des services ODM et OEM. Vous pouvez concevoir la boîte et l'étiqueter avec votre marque, nous offrons une personnalisation complète pour s'adapter à votre marque, y compris la forme, la taille, la couleur, la performance, saveur etc
Q: Comment garantir la qualité du produit?
R: Nous pouvons garantir qu'il s'agit du produit de la meilleure qualité sur le marché avec un taux de défaut très faible. Pour tout problème de qualité après-vente, fournissez des preuves, des photos et des vidéos, etc., nous allons refaire le plein.
Service après-vente
1, la e cigarette a 12 mois de garantie après l'expédition, sauf facteurs humains.
2, tous les produits sont rigoureusement vérifiés avant emballage, s'assurer que le taux de défaillance est inférieur à 1%.
3, si un défaut se produit pendant le transport ou par une utilisation incorrecte, nous vous enverrons des pièces de rechange dans votre prochaine commande.
Si le produit défectueux dépasse 1 %, tous les produits défectueux doivent être retournés pour être remplacés.
4, l'acheteur est responsable de l'expédition du retour et le vendeur est responsable de l'expédition des remplacements de renvoi.
