Q: Êtes-vous une usine ou une société de commerce?
R: Nous sommes Henan Dongfanglong Machinery Manufacturing Company.
Q: Comment passer une commande?
R: Demande avec nous → Personnaliser en fonction des dessins et des échantillons → nous informer du scénario d'utilisation → recevoir nos recommandations de conception de produit → négocier sur les détails → confirmer l'échantillon → signer le contrat/payer le dépôt → production de masse → marchandises prêtes → solde/livraison → coopération supplémentaire.
Q : Qu'en est-il des échantillons ?
R: Nous sommes heureux de vous fournir des échantillons. Si nécessaire, veuillez nous contacter pour plus de détails. Si nous vous facturons l'échantillon, soyez assuré que les frais seront entièrement remboursés lorsque vous passez une commande formelle.
Q: Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?
R: Nous offrons plusieurs méthodes d'expédition telles que le fret maritime, la livraison express, et China Post Express pour votre choix. Si vous avez d'autres besoins d'expédition ou si vous avez besoin d'un itinéraire d'expédition spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.
Q: Combien de temps faut-il pour la livraison/production et l'expédition?
R: Le délai de livraison dépend principalement de la quantité et de la complexité de votre commande. En général, nous pouvons terminer la production et l'expédition dans les 5-10 jours ouvrables. Si vous avez des besoins particuliers, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions nous organiser en conséquence.
Q: Il manque certains produits dans mon emballage. Que dois-je faire ?
R : nous vous prions de nous excuser pour les produits manquants dans votre emballage. Veuillez contacter notre équipe d'assistance immédiatement. Nous vérifierons le contenu de l'emballage et vous enverrons les produits manquants Dès que possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Q: Comment puis-je confirmer le paiement?
R: Nous acceptons les modes de paiement tels que le transfert télégraphique et PayPal. D'autres modes de paiement sont également acceptables. Veuillez nous contacter avant de procéder au paiement par d'autres moyens. En outre, un dépôt de 30 à 50 % est possible et le solde doit être payé avant l'expédition. Soyez assurés que nous assurerons la sécurité et la progression sans heurt de la transaction.
