Description du produit
FAQ
Pourquoi nous choisir
1. Q : quelles parties de votre produit sont développées par vous-même ?
R : les principaux composants de nos produits : matériel, logiciel, BMS, structure, ID, etc., sont développés et produits de manière indépendante par notre société.
2. Q: Quels sont les avantages de votre entreprise?
R : une équipe de R & D solide, une équipe de R & D indépendante et la production des pièces principales, pour contrôler la qualité des produits à partir de la source.
3. Q:quel type de certificats vos produits ont acquis ?
R : la plupart de nos produits ont acquis des certificats ce, FCC, U L et PSE, qui sont en mesure de satisfaire aux exigences de la plupart des pays en matière d'importation.
4. Q:combien de temps la livraison de vos produits est-elle longue ?
R:le délai de livraison des différents produits est différent et le délai de livraison de la centrale électrique portable est généralement de 1 mois. La période de livraison de la machine de stockage d'énergie domestique est généralement de 2-3 mois.
5. Q:Comment expédiez-vous les marchandises puisqu'elles sont batterie haute capacité ?
R: Nous avons des transitaires coopéraés à long terme qui sont professionnels à l'expédition de batterie.
6. Q:combien de temps la garantie est-elle longue ? Comment maintenir le problème de qualité ? Comment traiter le problème de qualité ? R : les produits de moins de 1 000 W sont garantis pour 1 an, les produits de 1 000 W à 2 000 W sont garantis pour 2 ans et les machines domestiques sont garanties pour 5 ans. Pour les problèmes mineurs d'ordre général, notre société émettra des instructions d'entretien et des pièces de rechange express. Les clients peuvent réparer et remplacer les pièces de rechange eux-mêmes, conformément aux instructions. Si elle ne peut pas être réparée pendant la période de garantie, notre société fournira un nouveau produit de remplacement.
7. Q:vos machines peuvent-elles transporter des réfrigérateurs, des cafetières et des bouilloires électriques ?
R : Veuillez lire attentivement le manuel du produit pour plus de détails. Tant que la charge non inductive ne dépasse pas notre charge nominale.
8. Q : votre centrale électrique portable est-elle alimentée par un onduleur ?
R : la centrale électrique portable n'a pas de fonction UPS, tandis que les systèmes domestiques ont une fonction UPS.
9. Q:pouvez-vous fournir des panneaux solaires ? Pouvez-vous recommander les panneaux solaires pour chaque produit ?
R: Nous ne fournissons pas de panneaux solaires, si le client a besoin, nous pouvons amener les clients à acheter. Veuillez vous reporter aux spécifications du produit ou au manuel d'utilisation pour connaître le panneau solaire correspondant à chaque produit
